Wenn deine Frage hier nicht dabei ist, schreib uns an hallo@curapet.de — wir antworten innerhalb eines Werktags.
Wie funktioniert das Nachfüll-Abo genau?
Du wählst, wie viele Flaschen du bekommst — und daraus ergibt sich dein Rhythmus: 1 Flasche wird jeden Monat nachgeliefert, 2 Flaschen alle 2 Monate, 3 Flaschen alle 3 Monate. So ist immer genau so viel da, wie dein Hund in dieser Zeit braucht, und du zahlst dauerhaft den Abo-Preis statt des Einmalpreises.
Wie kündige ich mein Abo?
Schreib uns einfach eine E-Mail an hallo@curapet.de. Nenne darin deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast — wir beenden dein Abo dann zum nächstmöglichen Termin und bestätigen dir das schriftlich. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist über die laufende Lieferung hinaus.
Kann ich auch ohne Abo bestellen?
Ja. Wähle oben einfach „Einmalkauf“ statt „Nachfüll-Abo“. Der Einmalkauf ist eine einzelne Lieferung ohne jede Wiederholung und kostet 30 % mehr als die Abo-Option — das Abo ist unser Dankeschön dafür, dass du dabeibleibst.
Wohin liefert ihr und was kostet der Versand?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Ab 29 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenlos, darunter berechnen wir eine Pauschale. Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage; in die Schweiz kann es durch die Verzollung etwas länger dauern.
Sind die Produkte auch für Katzen geeignet?
CuraPet Dentiva ist für Hunde und Katzen geeignet. Auris und Mobil sind auf Hunde ausgelegt — für Katzen empfehlen wir vorher Rücksprache mit der Tierärztin oder dem Tierarzt.
Ersetzt CuraPet den Tierarztbesuch?
Nein. Unsere Produkte sind Pflegeprodukte beziehungsweise Ergänzungsfuttermittel, keine Arzneimittel. Sie unterstützen die tägliche Routine zwischen den Terminen. Bei Schmerzen, starker Schwellung, Blutungen oder nässenden Ohren gehört dein Tier zur Tierärztin oder zum Tierarzt.
Ab wann sehe ich Ergebnisse?
Das hängt vom Ausgangszustand ab und davon, wie konsequent du anwendest. Bei CuraPet Dentiva berichten die meisten von frischerem Atem in den ersten 1–2 Wochen, sichtbare Veränderungen am Belag brauchen eher 4–8 Wochen. Bei CuraPet Auris verschwindet der Geruch oft schon nach wenigen Tagen. Bei CuraPet Mobil bemerken viele nach 7–10 Tagen leichteres Aufstehen, für den vollen Effekt rechne mit 4–6 Wochen.
Sind die Produkte für Welpen und Seniorhunde geeignet?
Ja. Die Rezepturen sind auf die tägliche Anwendung ausgelegt und kommen ohne Alkohol, Parabene und künstliche Farbstoffe aus. Bei sehr jungen Welpen, trächtigen Hündinnen oder Tieren mit bestehender Medikation stimme die Anwendung bitte vorher mit deiner Tierärztin oder deinem Tierarzt ab.
Wie bewahre ich die Produkte auf?
Kühl, trocken und vor direkter Sonne geschützt — Zimmertemperatur genügt. Nach dem Öffnen innerhalb von sechs Monaten aufbrauchen. Nicht im Auto und nicht direkt neben der Heizung lagern.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Alle im Checkout angezeigten Methoden — üblicherweise Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Beim Nachfüll-Abo wird die hinterlegte Zahlungsart für die Folgelieferungen verwendet.